После построения организационной схемы и распределения функций начинается самая интересная часть - проверка их работоспособности в реальных условиях. В «Школе управления» состоялось практическое занятие «Бережливый офис», которое стало следующим шагом в реализации принципа непрерывных улучшений.
Участники занятия искали ответы на ключевые вопросы: где компания теряет время? Не дублируются ли задачи? Почему согласование простого вопроса занимает несколько дней? И какие действия сотрудники выполняют только потому, что «так принято»?
Если в производстве потери ищут в технологических процессах, то в офисе они кроются в коммуникациях, согласованиях и ручных операциях. Увидеть лишнее — это первый шаг. Убрать его - следующий. Именно из таких небольших, но целенаправленных улучшений складывается по-настоящему эффективный бизнес.
