История успеха и советы от Шишкиной Аллы Аркадьевной - генерального директора рекламного агентства и курьерской службы «Синтез-56»

«В 2006 году наша компания одна из первых в Оренбурге стала осуществлять рассылку рекламной продукции и работать в направлении экспресс-доставки.
Хотя компании уже более 10 лет результаты были слабо управляемыми. Была идея небольшой компании, сотрудничающей с несколькими крупными федеральными клиентами.

Благодаря обучению в «Деловой инициативе» мы не просто изменили бизнес в цифрах - у нас изменилось отношение сотрудников к компании. Сокращение фонда заработной платы сопровождалось не тем, что мы уменьшили оплату труда, а тем что она наоборот увеличилась, но уменьшилось число сотрудников. Остались работать только эффективные люди и выручка от их работы выросла. Эффективность выражается в повышении ответственности, качестве, скорости и объеме выполняемых работ. Если раньше мы ежеквартально набирали новых сотрудников, то сейчас они остаются на многие годы. А так - работало много народу, но эффективность была низкая!

Было много сотрудников, много процессов, много задач. Обороты денег были большие, работы много , но денег нет! Суммы приходили, уходили, я помню этот денежный поток - он просто шел мимо. А после 1 года сотрудничества мы сократили штат и объемы работ в 2 раза, а выручка увеличилась в 2,5 раза. Для нас было очень непривычно - поработали меньше, а прибыли получили больше.

Была внедрена плановость продаж и план развития в целом. Появились деньги на развитие, расширилась география деятельности. Теперь мы работаем в 5 городах области, созданы мобильные выездные бригады, введены новые услуги, новые направления. Естественно, мы сначала очень сопротивлялись этому расширению, потому что не представляли как это все контролировать. Нас научили управлять компанией по всей области и теперь прибыль от области составляет примерно 40-50% дохода.



За первые 8 лет наше предприятие совершено не рекламировалось и не ставили стратегические цели развития - мы просто сидели себе и работали с федеральными компаниями. Но кризис стал «съедать» федеральные сети и появилась острая необходимость в продвижении и развити. И из компании, которая занимается только курьерской почтовой службой, превратились в компанию с довольно широким спектром услуг - и почтовая расылка, и экспресс-доставка писем, и тайный покупатель, и опросы, и промо-акции, и доставка. В 5 раз расширили линейку услуг.За счет этого выросли и приросли в кризис. Нам очень повезло, что в кризисный год пошли учиться в «Деловую инициативу». Сначала посетили бесплатный мастер-класс на тему «Как эффективно управлять компанией, а затем проходили «Школу управления» и консалтинг (индивидуальные консультаци). Раньше я думала - «зачем мне учиться - работаю и работаю». Но все таки поняла, что бизнес - это система, и нужно многому научиться, развиваться. Большим плюсом является то, что ходим учиться вместе с сотрудниками. Одно дело, если я училась одна - а потом все это пересказывала сотрудникам, а другое дело когда учимся вместе и работаем потом находясь на «одной волне».

Благодарим «Деловую инициативу» за вклад в развитие компании и повышение профессионализма наших сотрудников. Надеемся, что в будущем наши партнерские отношения останутся взаимовыгодными и плодотворными!»

С уважением, директор компании «Синтез-56», Шишкина Алла Аркадьевна