Очень сложно делать что-то, если не знаешь как. И бесполезно вспоминать «а как же это делать?», если никогда не знал.
Когда мы смотрим на разные бизнесы, то видим однотипные проблемы. Например, проблемы «человеческого фактора». Или проблема «множества лишних движений в офисе». Или «перегрузка руководителя». И даже «низкий доход».
Есть такой основной принцип, касающийся организации: если какая-то функция не выражена на оргсхеме, её будет выполнять каждый. А как вы сами понимаете, «каждый» значит «никто».
Многие бизнесмены, в продвинутый век полетов в космос, занимаются не просто изобретением велосипеда, а велосипеда с деревянными колесами. Ребята, у меня хорошие новости!
В области администрирования всё уже давно изобретено и работает великолепно. Включая решения для выше обозначенных проблем. Не надо выдумывать что-то заново.
Если у вас есть какая-то проблема, решение которой жизненно важно для организации, на оргсхеме должен быть пост, отвечающий за решение этой проблемы. И дело даже не в том, чтобы он был занят кем-то, а в том, чтобы его функционал и технология были полностью описаны. Письменно, в виде инструкций и регламентов.
Ошибки в структуре компаний
Опираясь на 14 – летний опыт внедрения, мы выявили общие ошибки в структуре компаний, с которыми знакомились:
- Один главный, остальные – подчиненные (все замыкается на учредителе), даже если, вроде бы, и есть руководители подразделений.
- Перепутаны каналы подчинения (все руководят всеми и у одного сотрудника может быть несколько начальников).
- Нет специализации, все понемногу всем занимаются, помогают, но спросить не с кого, руководитель не может увеличивать требования.
- Руководители, как и сотрудники, делают те виды работ на посту, которые считают нужными, а не все, что необходимо.
- У директора (учредителя) очень высокая нагрузка, так как все недоделки сваливаются ему.
- Отсутствуют некоторые функции (постоянно выполняемые виды работ), без которых невозможно расширение бизнеса, так как делают эту работу от случая к случаю, считая второстепенной.
- Занижены требования при рыночной заработной плате.
- Постоянно индивидуально пересматривается нагрузка, функции «под человека».
- Невозможно расширение из-за нехватки «многостаночников».
Если хотя бы один пункт – это про вас и ваш бизнес, тогда знайте – это причина, по которой Ваш бизнес не развивается и не может развиваться дальше! Точно так же, как и одна ошибка в закладке фундамента ведет к трещинам стен!
